Кросс-маркетинг — продвижение товаров и услуг с помощью совместных акций и мероприятий с компаниями-партнерами. Разберемся, как работает этот инструмент, зачем его используют и какие особенности учитывать, чтобы получить результат.
Кросс-маркетинг помогает увеличить продажи без больших затрат
При кросс-маркетинге компании договариваются продвигать друг друга и выбирают подходящие способы. Например, дарят клиентам купоны на скидку, запускают рекламу или совместную коллекцию. Кросс-маркетинг подходит для любого бизнеса — от крупных торговых сетей до локальных кофеен.
Т-Банк и авиакомпания S7 выпустили совместную банковскую карту, по которой можно получать мили за покупки и другие привилегии. Источник: www.s7.ru
Компании не должны быть прямыми конкурентами, но желательно, чтобы товары и услуги дополняли друг друга: зоомагазин и груминг, фитнес-центр и сервис по доставке правильного питания. Также важно подбирать партнеров со схожей целевой аудиторией. Например, если у клиентов будет разный уровень дохода, совместное продвижение может не сработать. Пациенты стоматологической клиники премиум-класса вряд ли заинтересуются скидками в ближайшей аптеке экономсегмента, и наоборот.
Преимущества кросс-маркетинга:
✅ Экономия на рекламе. Небольшие компании могут сотрудничать по бартеру, а более крупные — запускать совместную рекламу и делить затраты. Кросс-маркетинг позволяет бизнесу продолжать заниматься продвижением даже в сложные времена, когда приходится сокращать расходы.
✅ Обмен аудиторией. Приходят лояльные клиенты партнера, поэтому их доверие не нужно завоевывать с нуля.
✅ Вовлечение клиентов. Повышается интерес уже существующей аудитории за счет новых и непривычных активностей. Например, можно провести развлекательное мероприятие или расширить свой ассортимент за счет товаров другого бренда.
✅ Обмен идеями. Команда партнера становится источником новых креативов и решений. Это возможность поработать с экспертами, посмотреть на бизнес под другим углом и перенять полезные практики.
✅ Укрепление репутации. Можно зарекомендовать себя как надежного бизнес-партнера, с которым захотят сотрудничать другие компании.
Существуют разные инструменты для офлайн-продвижения и рекламы в Сети
Выбор инструментов для кросс-маркетинга зависит от бюджета, целей и договоренностей партнеров.
Кросс-акции. Скидки, подарки или другая выгода для клиентов партнера. Например, магазин подарков выдает покупателям купоны на скидку в цветочном магазине. Преимущество этого инструмента в том, что акции можно сделать долгосрочными и охватить максимально широкую аудиторию.
За покупки в торговой сети «Пятерочка» от определенной суммы покупатели получали купон на бесплатное украшение в ювелирном магазине SOKOLOV. Источник: www.sokolov.ru
Мероприятия. Несколько компаний объединяются, чтобы провести фестиваль или конференцию. Это помогает привлечь больше гостей, а также сэкономить на организации.
Контент. Всё, что касается социальных сетей и онлайн-проектов: совместные эфиры, публикация партнерских материалов, розыгрыши, игры.
Компания «Ингосстрах» и журнал «Собака.ru» запустили совместную онлайн-игру. Источник: www.sobaka.ru
Семплинг. Покупателям дают бесплатные тестеры. Обычно так делают магазины косметики и парфюмерии, салоны красоты.
Магазин косметики и парфюмерии «Золотое Яблоко» устраивает клиентские дни с участием разных брендов и предлагает их семплы за покупку. Источник: www.goldapple.ru
Коллаборации. Выпуск совместных товаров — косметики, одежды, украшений.
Бренд продуктов для здорового питания «ВкусВилл» и бренд дизайнерских сумок ARNY PRAHT выпустили новогоднюю коллекцию сумок по мотивам салата оливье. Источник: www.arnypraht.com
Самое сложное и важное — выбрать ответственного партнера
Главное — найти надежного партнера, потому что от его действий зависят результаты кросс-маркетинга, мнение клиентов и ваша репутация. Невозможно постоянно следить за работой другого бизнеса. Например, сотрудники партнера могут не активировать скидку по купону или оказать некачественную услугу. Поэтому важно тщательно выбирать компанию и договариваться об условиях сотрудничества, зонах ответственности и бюджете еще до запуска рекламы.
Грамотная стратегия начинается с постановки целей
Чтобы кросс-маркетинг принес результаты, важно действовать последовательно:
- Определите цель кампании. Например, повысить узнаваемость бренда или привлечь внимание к новой коллекции товаров.
- Найдите подходящих партнеров. Для этого можно воспользоваться специальными онлайн-площадками, например , или бизнес-сообществами в социальных сетях. Попробуйте договориться с другими предпринимателями на тематических конференциях, выставках, форумах. Если речь идет о локальном бизнесе, можно поискать организации по соседству, в пределах одного жилого комплекса или ТРЦ.
- Обсудите детали сотрудничества. Продумайте стратегию, выберите каналы продвижения, просчитайте бюджет, назначьте ответственных людей и сроки. Пропишите перечисленные условия в договоре.
- Запустите рекламную кампанию. Отслеживайте показатели вместе с партнером — открываемость рассылок, переход по ссылкам, количество использованных купонов и промокодов. Если результаты не устраивают, важно вовремя отреагировать и изменить стратегию.
- Проанализируйте результаты. Посчитайте затраты, прибыль и новых клиентов. Важно понять, окупились ли вложения и стоит ли повторять подобные акции в будущем.
При кросс-маркетинге компании объединяются, чтобы продвигать друг друга. Это помогает привлечь новых клиентов и при этом сократить затраты на рекламу. Формат подходит как для крупных брендов, так и для локального бизнеса. Главное — выбирайте надежного партнера, с которым вам комфортно работать, и заранее обсудите условия кампании.
